GARANTÍA COALIVI
Es muy importante para nosotros poder entregar el mejor servicio, antes, durante y después de su compra. Es por esta razón que te ofrecemos diferentes alternativas para la garantía de nuestros productos, para que cuentes con la mejor experiencia en la adquisición de tus lentes ópticos. La garantía COALIVI es una garantía voluntaria que se aplica por única vez. Para hacer efectiva tu garantía, debes presentar la boleta original o una copia de la misma.
GARANTÍA PRODUCTO
Por cambio de receta (mismo médico), tienes 45 días para realizar el reemplazo de tus cristales, sin costo alguno.
- • No incluye cambio de armazón.
GARANTÍA ORIGINAL
- Armazón: 6 meses de garantía, por defectos de fabricación o fallas técnicas en el armazón.
- Cristales: 1 año de garantía, por defectos de fabricación y tratamiento de los cristales (rayas y quiebre de cristal NO es garantía).
- En ninguno de los casos, se considera garantía por daños producidos por el mal uso o manipulación del usuario Para hacer efecto la garantía, debe presentar su boleta o comprobante de compra y el producto deberá ser ingresado al servicio Técnico Óptico de COALIVI, el que emitirá un diagnostico en un plazo considerable.
GARANTÍA MANTENCIÓN
Servicio gratuito por 1 años, que incluye ajustes, limpieza y mantención menor, para marcas y modelos que se comercialicen en nuestras Ópticas.
- • No incluye reparaciones y/o repuestos.
- • No se ajustan o limpian anteojos en mal estado (*)
- • No incluye regalos: gamuza, líquidos de limpieza, cordones ni estuche.
(*) Obligatorio hacer revisión previa de las condiciones del lente con cliente presente. Si la revisión así lo requiere, se ofrecerá al cliente enviar a evaluación en Taller.